皆様，おはようございます。

先週は暑かったですね。

ロンドンの夏が本当に懐かしいです。湿度はなくてカラッと快適・・・ふう。そんなこと言っていても仕方ないですね。


さて，

「星野リゾート社長：海外進出で観光業の「トヨタ」を−リート上場」


という記事に触れました。


冒頭を読むと，星野さんは西洋圏も進出対象に考えていらっしゃるようです。


私もロンドンに住んでいたことがあるので，生活感覚として思うのは，サービス業がヨーロッパなどでブランディングするのは相当にハードルが高いということです。

もしロンドンやニューヨークに星野リゾートブランドの宿泊施設が現地の人たちに受け入れられて，ブランド化することがあれば，すごいですね。


本当に楽しみです。


ロンドンの一流ホテルのサービスは本当に素晴らしいです。Hospitalityという用語が，東京オリンピック招致に絡んで流行っているようですが，このHospitalityは弁護士を含めてサービス業に携わる者すべての大きな課題ですね。


携わる業界，自社のPositoningによって様々に目指すべきHospitalityは変化することでしょう。これを追求するのは生涯のテーマのように思います。



読んで下さりありがとうございます。

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